よくあるご質問

無題ドキュメント

革について

Q.「革の販売金額は目安です」とありますが…


A.実際にお支払い頂く金額は受注確認メールでお知らせしております。

商品ページに記載の販売価格、買い物かごに表示される金額は革の平均サイズから算出した目安のものです。

革は天然もののため、一枚一枚サイズが異なりますので、ご注文を頂いてから革のサイズをお測りして、正確に計算しなおした金額をお知らせしております。

ご注文確定時に届く「自動配信メール」に記載の金額は目安ですので、のちにお送りする「受注確認メール」にてお支払い金額をご確認下さい。

受注確認メールにてお支払い金額をご確認されたのちのご入金をお願い致します。

なお、サンプル、カットレザーは事前に金額をお調べして記載しておりますので、表記価格そのままでご購入いただけます。


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漉きについて


Q.部分漉き、分割漉きは可能ですか?


A.別途加工賃500円(税抜)にて承っております。

備考欄にご希望の分割数(幅のご指定があれば何cmごと)と厚みをご記入の上ご注文下さい。

分割数ごとに漉き加工賃500円(税抜)が加算されます。

※例として、2分割で2枚とも漉き加工をご希望なら500円×2で1000円(税抜)の加工賃を頂戴致します。

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Q.漉きの厚みに下限はありますか?


A. 漉きの下限は0.5mmとさせていただいております。

※ただし、0.5mm以上の厚みのご指定であっても、商品によっては加工をお受け出来ないことがございます。

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配送について


Q.送料無料サンプルを注文したら送料500円と表示されます。


A.サンプルの送料無料サービスはクロネコDM便に限らせていただいております。

恐れ入りますが、クロネコヤマト宅急便での発送をご選択頂いた場合には、送料500円を頂戴しております。

また、クロネコDM便発送ではお支払方法が銀行振込のみとなります。その際に備考欄にDM便ご希望のご記入をお願いいたします。

サンプルの送料無料サービスをご利用の際には、クロネコDM便発送・銀行振込をご指定ください。

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Q.革やはぎれパックをクロネコDM便で発送してほしいです。


A. DM便もしくはクロネコヤマト宅急便発送になります。(DM便可能商品はサイズ規定によりお送りさせて頂いており大きさによってDM便の規定を超えるサイズはクロネコヤマト宅急便に変更させて頂いております。)

申し訳ございませんが、クロネコDM便はサイズ・厚みの上限があるため、一部商品にしか対応しておりません。

現在、『見本帳』『カットサンプル』『カットレザー』のみクロネコDM便での発送を承っております。ご希望の方はDM便希望と備考欄にご記入ください。

その他の商品ではクロネコDM便を備考欄に頂きましても、受注時にクロネコヤマト宅急便での発送に変更させていただきます。

クロネコヤマト宅急便での発送には500円(税込)の送料がかかりますので、何卒ご了承下さい。

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Q.送料は地域によって変わりますか?


A. こちら地域によって送料を変更させて頂いており、各地域の送料は下記プルダウンからお確かめください。



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Q. 急いでるんですが、必ず指定通りの日時に配達してもらえますか?


A. 申し訳ありませんが、ご希望通りの配達が難しい場合があります。

『お取り寄せ商品のご注文』『漉き加工をご希望』『銀行振込をご希望』『営業日外のご注文』の場合は、ご指定通りのお日にちでの配達が難しい場合があります。


◆お取り寄せ商品の場合

お取り寄せには一週間程度のお時間を頂戴することがありますので、配達日のご希望に沿えないことがございます。

◆漉き加工商品の場合

加工には2〜3日営業日のお時間を頂戴することがありますので、直近のお日にちのご指定ですとご希望に沿えないことがございます。

◆銀行振込の場合

サイズをお調べしてからのご入金額のお知らせ、ご入金の確認がとれ次第の発送になりますので、ご注文のタイミングによっては、直近のお日にちのご希望には沿えないことがございます。

◆営業日外のご注文の場合

金曜日12時以降、土日祝日のご注文は翌営業日の対応となりますので、直近のお日にちのご希望には沿えないことがございます。


お急ぎのお客様は事前のお問い合わせをお勧め致します。

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Q.配達にかかる日数を教えてください。


A. お住まいの地域によって日数が変わります。

◆クロネコヤマト宅急便での発送の場合

北東北を除く本州…通常、発送の翌日の配達になります。

北海道/北東北/沖縄・離島…通常、発送の翌々日の配達になります。


◆クロネコDM便での発送の場合

近畿/中部/中国・四国(山口県を除く)…通常、発送より3日程度の日数を要します。

関東/東北/北海道/九州/山口県…通常、発送より4日程度の日数を要します。


上記の配達日数はあくまでも目安となります。悪天候や交通状況により、通常よりも配達が遅れることがございます。

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Q.注文者と異なるお届け先を指定した場合、送り状に記載される依頼主は注文者になりますか?


A. すべての商品に関して、依頼主は『革販売のミヤツグ』で出荷されます。

ご依頼主名をご注文者様のご氏名にすることはできません。ご了承下さい。

また、商品には商品金額が記載された納品書が同封されますので、贈答用等で納品書の同封を希望されない方は、ご注文時備考欄に『納品書の同封を希望しない』等をご選択下さいますようお願い申し上げます。

納品書の別途送付をご希望の場合には、備考欄へ送付先ご住所をご記入下さい。

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Q. 大きさの希望は出来ますか?


A. ご希望に近いdsサイズで在庫がある場合はお出しできます。

当店は店頭販売でも販売しておりますので、ご希望のdsサイズの在庫がない場合以外は、

なるべくご希望に近いdsサイズで商品をお出しさせて頂いております。

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Q. オンラインストアに掲載されていない商品は購入可能ですか?また店頭で見たりできますか?


A. 店頭で商品をご覧頂いた後に、その商品をこちらでキープし、フリーフォームより店頭でのキープ商品のご希望を備考欄にご記入いただいて、

後ほどPC,スマホ,タブレットよりオンラインショップでご購入いただけます。

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Q. 価格にあるds/○円のものでdsという事がよく分かりません。教えてください。


1ds=10cm×10cmのサイズで、その1dsのサイズに、商品の単位をかけたものが金額となります。

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Q. 業販は対応してますか?


A. 業販はご対応しております。詳しくは下記バナーより当店のオフィシャルHPよりお問い合わせください。

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その他

Q. 自動配信メールが届きません。


A. まずはお使いのメールクライアントの受信設定をご確認下さい。

Webメールをご利用の方、迷惑メール拒否設定をされている方は、迷惑メールフォルダに誤って振り分けられていることがございます。

また、携帯メールアドレスをご利用の方は、設定によりメールが届かないことがございますので、受信設定をご確認下さい。

※ドメイン指定受信には【info@miyatsugu-store.jp】をご設定下さい。

受信設定に問題がなければ、ご注文時にメールアドレスが間違って入力されていたり、ご注文が確定されていない可能性がございますので、お手数ですがミヤツグまでお問い合わせ下さい。

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Q. 実店舗はありますか?


A. 弊社ショールームで皮革商品の小売りを致しております。

販売担当者が不在の場合がございますので、事前にお越しいただく日時をお知らせいただけますと、スムーズなご案内が可能です。

是非ともお気軽にお立ち寄り下さい。


〒556-0014大阪府大阪市浪速区大国2-5-4 株式会社ミヤツグ

大阪市営地下鉄御堂筋線「大国町」駅が最寄りになります。(JR今宮駅からもお越しいただけます)

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